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El gobernador Salomón Jara Cruz anunció que el Registro Civil adoptará un modelo de atención digital que permitirá a los ciudadanos realizar trámites desde sus dispositivos móviles o computadoras, luego de reconocer que la dependencia enfrenta actos de corrupción y resistencias internas a la modernización.
El anuncio se da luego de un conflicto laboral que mantuvo paralizadas durante varios días las principales oficinas de la institución en la capital del estado.
Trabajadores sindicalizados del Archivo Central del Registro Civil realizaron un paro de brazos caídos en tres oficinas de la ciudad de Oaxaca, ante la negativa de la titular de la jefatura, Andrea Cruz Salazar, de separarse del cargo.
La protesta generó que decenas de usuarios de distintas regiones del estado se vieran afectados en trámites de aclaración de actas de nacimiento y de defunción, así como gestiones foráneas.
Además del Archivo Central, las actividades fueron paralizadas en las oficinas ubicadas en Armenta y López y la calle Colón, mientras que el resto de las oficialías se mantuvieron en funciones.
Al cumplir una semana de protesta, los inconformes denunciaron que Andrea Cruz Salazar usurpa un título académico que no puede acreditar, ya que asegura ser licenciada sin un documento que lo avale.
Los trabajadores consultaron el Registro Nacional de Profesiones sin que su nombre y cédula aparecieran en la plataforma, lo que a su juicio constituye un delito en una funcionaria que ocupa un cargo directivo.
El mandatario informó que ya se concretó la renuncia de la funcionaria del área de archivo general y que oficinas de la dependencia en el estado operan con normalidad.
La salida de la funcionaria fue presentada como parte de las acciones para resolver los problemas que habían generado la parálisis del servicio.
Jara Cruz anunció que después de Semana Santa se hará público el nuevo modelo de atención, que eliminará la necesidad de acudir físicamente a las oficinas para los trámites más comunes.
“Pasando la Semana Santa, se va a informar que ya no se va a necesitar todos esos servicios tradicionales. Hay un modelo de atención mucho más moderno que se pueden hacer de dispositivos celulares o en su casa, desde las computadoras”, afirmó el gobernador.
El mandatario fue contundente al señalar los obstáculos que enfrenta la reforma.
“Hay una resistencia terrible, hay una corrupción terrible en el Registro Civil, terrible, por eso es que hay resistencias”, sostuvo, al tiempo que aseguró que el gobierno buscará “darle la vuelta” a esas prácticas en las dependencias del organismo.
El conflicto en el Registro Civil se enmarca en una historia de irregularidades documentadas en la dependencia en las que están involucrados integrantes del sindicato de burócratas.
En 2024, la dirección de la institución reportó 12 expedientes ante la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública por denuncias contra personal que realizó cobros indebidos a ciudadanos.
