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Como parte de la segunda etapa de restablecimiento de la actividad jurisdiccional a mayor escala en el Poder Judicial del Estado, la Dirección de Justicia Alternativa, que brinda servicios a nivel estatal, reanudó al 100% sus actividades bajo un esquema a distancia para que las y los usuarios puedan acceder a los medios alternativos de solución de controversias, mediante el uso de las tecnologías de comunicación y en casos presenciales con estricto apego a los protocolos sanitarios.
La directora del Centro, Licenciada Betzzaida Cruz Mendoza, invitó a la sociedad en general y en especial a las personas con algún conflicto de naturaleza civil, mercantil, familiar o penal, a conocer los mecanismos que les permitan resolverlos sin necesidad de un juicio, y ahora a través de videoconferencias.
Resaltó que a través de los números telefónicos de contacto: 514 91 91; 514 14 71 y la lada sin costo 800 821 77 89; así como el correo electrónico mediacionadistanciacja@hotmail.com las y los interesados pueden realizar solicitudes, con un trámite sencillo.
” también nos tiene que detallar qué tipo de conflicto presenta con esta persona que pueda ser de mucha naturaleza y una vez analizado el asunto, el mediador establecerá contacto con ellos vía telefónica, o bien, vía correo electrónico. Esto es el inicio del procedimiento y, obviamente, dependerá de las condiciones tecnológicas que tenga la persona para desahojar su tramite”
Respecto a las sesiones ya programadas, manifestó que se brindará la opción para realizarse de manera virtual, sosteniendo comunicación constante con las y los usuarios.
“la apertura que se dio, se respeta en todo momento el protocolo para la prevención de contagios por el covid-19 de las personas servidoras publicas del Poder Judicial del Estado y ante ello como nuestro servicio es a distancia y procurando, precisamente, el cuidado de nuestros servidores y nuestros usuarios, se formaron dos equipos de trabajo para distribuir las cargas y atender los asuntos que teníamos en trámite”
En el caso de terapias para los usuarios del servicio de mediación, así como el apoyo que se brinda en los casos que se atienden en los juzgados familiares, mixtos y en materia penal, indicó que las y los pacientes podrán continuar recibiendo atención por parte del personal especializado en psicología, igualmente a través de la modalidad a distancia.
