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Los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) revelan que, pese a avances en algunos servicios, la población oaxaqueña enfrenta condiciones preocupantes en seguridad, infraestructura vial, abasto de medicamentos y confianza institucional.
Inseguridad problema que más preocupan
El 65.5% de la población de 18 años y más en áreas urbanas de Oaxaca identificó la inseguridad y la delincuencia como el problema más grave de la entidad, seguido por la mala atención en centros de salud y hospitales públicos, con 41.4%. La pobreza fue mencionada por el 32.6% y el mal desempeño del gobierno por el 29%.
Corrupción por encima del promedio nacional: policías y universidades públicas entre los más señalados
El 88.5% de la ciudadanía oaxaqueña percibió que los actos de corrupción en la entidad son muy frecuentes o frecuentes, cifra superior al 84.1% nacional. Los cuerpos policiales fueron el actor más señalado, con 85%, seguidos de los partidos políticos con 84.4% y los gobiernos estatales con 79.3%.
Un dato que destaca por su magnitud es el de las universidades públicas: el 68.9% de la población las percibió como corruptas, frente al 46.6% del promedio nacional, una diferencia de más de 22 puntos porcentuales.
La tasa de prevalencia de corrupción en Oaxaca fue de 20 mil 330 casos por cada 100 mil habitantes, 30% por encima del promedio nacional de 15 mil 642. La tasa de incidencia, que mide los trámites específicos en que se presentaron actos de corrupción, fue de 34 mil 966 por cada 100 mil habitantes, también superior al 27 mil 438 nacional.
Agua potable con baja satisfacción y calidad cuestionada
El servicio de agua potable presentó los indicadores de satisfacción más bajos entre los servicios básicos. Solo el 33.4% de la población oaxaqueña se dijo satisfecha, frente al 51.4% nacional.
El suministro constante fue reconocido únicamente por el 32.1%, y apenas el 12.9% consideró el agua potable como apta para beber sin riesgo de enfermarse, en contraste con el 19% del promedio nacional.
Calles, carreteras e infraestructura vial con rezago severo
En infraestructura vial, Oaxaca registró los indicadores más bajos de la encuesta. Solo el 16.2% de la población consideró que las calles y avenidas se encuentran en buen estado, y apenas el 12.4% fue testigo de la reparación inmediata de baches y coladeras. La satisfacción con calles y avenidas fue de 23.4%.
En carreteras y caminos sin cuota, el 16% las consideró en buen estado, y la satisfacción fue de 24.8%, inferior al 27.3% nacional. En autopistas de cuota, solo el 26.6% las describió en buen estado, frente al 60.3% del promedio nacional, una brecha de más de 33 puntos.
Salud pública: escasez de medicamentos y alta saturación
A pesar de la valoración positiva de las instalaciones, los servicios de salud presentan deficiencias estructurales. En hospitales y centros de salud estatales, solo el 22.8% de quienes recibieron atención contó con disponibilidad de medicamentos, frente al 37.3% nacional. La saturación fue otro problema: únicamente el 28.7% recibió atención en clínicas sin aglomeración de pacientes.
En el IMSS, apenas el 20.8% fue atendido en clínicas sin saturación, y el 39.6% contó con medicamentos disponibles. La satisfacción con el ISSSTE en Oaxaca fue de 37.2%, casi nueve puntos por debajo del 45.8% nacional.
Barreras al trámite y rezago en gobierno digital
En 36.8% de los trámites, pagos o solicitudes realizados se presentó algún tipo de problema. Las barreras al trámite —largas filas, requisitos excesivos, horarios restringidos y traslados a lugares lejanos— fueron el obstáculo más frecuente, reportado en el 85.8% de los casos con dificultades, por encima del 79.7% nacional.
Transporte público con satisfacción baja y alumbrado con cobertura limitada
La satisfacción con el transporte público masivo fue de 32.2%, inferior al 36.9% nacional. Solo el 43.5% de las personas usuarias señaló contar con espacio cómodo para viajar, y apenas el 23.1% calificó las unidades como en buen estado, limpias y funcionales.
En alumbrado público, el 51.4% de la población consideró que la iluminación es adecuada, mientras que solo el 34.4% recibió atención inmediata ante fallas reportadas. La satisfacción general con este servicio fue de 40.2%.
Confianza institucional, en niveles críticos
Los gobiernos estatales recibieron la confianza de apenas el 32.6% de la ciudadanía, mientras que las cámaras legislativas obtuvieron 28.3%, los sindicatos 22.9% y los partidos políticos 20.5%, el nivel más bajo de todos los actores medidos. Los institutos electorales fueron valorados con confianza por el 45.4% de la población.
